Le cadre des séances
Les séances relèvent du soutien et du conseil psychologique. Elles ne constituent pas un traitement médical ou psychothérapeutique et ne remplacent pas une prise en charge adaptée aux troubles psychiques. Le premier entretien permet de préciser votre demande et de vérifier si cet accompagnement convient à vos besoins.
Les séances se déroulent en français ou en arabe, en cabinet dans la région de Zurich, en ligne ou en Psywalking. Le lieu et les modalités pratiques sont convenus avant le rendez-vous. Chaque séance dure 60 minutes. Les objectifs et la fréquence se définissent ensemble.
Tarifs et paiement
- En ligne : 140 CHF par heure.
- Psywalking : 150 CHF par heure.
- En cabinet : 160 CHF par heure.
Ces tarifs horaires sont identiques pour les séances individuelles et les séances de couple.
Le règlement s’effectue avant chaque séance, par TWINT ou par virement bancaire. Les informations de paiement sont communiquées lors de la réservation. Un justificatif peut être fourni sur demande.
Annulation ou déplacement
Merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance si vous devez annuler ou déplacer votre rendez-vous. Une séance annulée moins de 24 heures avant le rendez-vous ou non honorée est facturée dans son intégralité, sauf circonstances exceptionnelles à convenir ensemble.
Assurances
Les prestations sont réglées à titre privé et ne sont pas couvertes par l’assurance de base (LAMal). Si vous disposez d’une assurance complémentaire, vérifiez directement les conditions de votre contrat et les éventuelles exigences de prise en charge avant la première séance. Aucun remboursement ne peut être garanti.
Confidentialité et Psywalking
Les échanges dans le cadre de l’accompagnement sont soumis au secret professionnel et aux règles déontologiques applicables. Toute communication concernant votre accompagnement doit reposer sur votre accord ou sur une exigence légale applicable.
Pour le Psywalking, nous choisissons ensemble un parcours et un rythme adaptés. Un espace public ne permet pas de garantir la même discrétion qu’un cabinet : les possibilités de rencontre ou d’être entendu sont abordées avant la séance. Selon la météo, l’accessibilité du parcours ou vos besoins, un autre cadre peut être convenu ensemble.
La suite de l’accompagnement
Vous êtes libre d’arrêter l’accompagnement. Un échange de clôture peut être proposé pour faire le point ; il n’est pas obligatoire. La règle d’annulation s’applique aux rendez-vous déjà réservés.
Pour toute question sur ces modalités, vous pouvez écrire à hbenbouadi@gmail.com. Le traitement des données est décrit dans la politique de protection des données.