Cette page décrit les principaux traitements liés au site et à l’accompagnement de Hanae Benbouadi. Elle distingue les demandes de contact des informations échangées pendant les séances.
Responsable du traitement
Hanae Benbouadi, psychologue FSP, région de Zurich, Suisse.
Contact : hbenbouadi@gmail.com.
Votre demande de contact
Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail et votre message pour répondre à votre demande et organiser un éventuel rendez-vous. Limitez votre message aux informations nécessaires au premier contact, sans détail médical ou récit personnel sensible.
Lors de l’envoi, ces données sont transmises à FormSubmit, qui achemine le message par e-mail vers la messagerie Gmail utilisée pour les échanges. Ces prestataires interviennent donc dans le traitement de votre demande. Leurs propres informations décrivent également le fonctionnement de leurs services : confidentialité de FormSubmit et confidentialité de Google.
Le formulaire et l’e-mail ne constituent pas un canal réservé aux informations sensibles relatives aux séances. Si un échange confidentiel plus détaillé est nécessaire, les modalités appropriées sont convenues directement avec vous.
Les données de l’accompagnement
Si un accompagnement débute, les informations nécessaires à son organisation et à son suivi peuvent comprendre vos coordonnées, les éléments utiles au travail convenu ensemble, des notes de séance et les données de facturation. Elles sont utilisées pour l’accompagnement, sa gestion et les obligations applicables, dans le respect du secret professionnel.
Les informations de contact sont conservées le temps nécessaire à la réponse et aux échanges qui en découlent. Les données du dossier et de facturation suivent les durées de conservation applicables à leur nature et aux obligations professionnelles ou légales concernées. Les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, sous réserve d’un motif de conservation applicable.
Consultation du site et hébergement
L’hébergement du site est assuré par Hostinger. Les données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la requête et les informations du navigateur, peuvent être traitées dans les journaux du serveur. Elles servent au fonctionnement du site et à la recherche d’incidents techniques.
Polices de caractères
Les fichiers de polices de caractères sont servis depuis l’hébergement du site. Leur affichage ne nécessite pas de connexion aux serveurs de Google Fonts.
Réservation et liens vers d’autres services
Les liens Calendly, WhatsApp, LinkedIn et Facebook ouvrent des services externes. Aucun calendrier, fil social ou module de messagerie de ces services n’est intégré dans les pages d’accueil. Si vous suivez un lien, le service choisi applique ses propres conditions de traitement ; les données que vous y communiquez sont traitées par ce service.
Calendly sert à organiser les rendez-vous. WhatsApp est proposé pour un premier contact ; évitez d’y transmettre des informations sensibles sur votre santé ou le contenu des séances. Consulter ou contacter les profils sociaux reste facultatif.
Ces services sont proposés par des prestataires internationaux. Leurs lieux de traitement et leurs conditions de transfert doivent être pris en compte avant de leur confier des informations sensibles. Vous pouvez demander des précisions à Hanae Benbouadi et choisir le moyen de contact qui vous convient.
Vos droits et vos questions
Vous pouvez demander des renseignements sur les données vous concernant ainsi que leur rectification ou leur suppression, dans les limites des obligations de conservation et des règles applicables. Adressez votre demande à hbenbouadi@gmail.com. Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour protéger vos informations.
Vous trouverez également des informations sur vos droits auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.